YAOUNDÉ — Dans une démarche visant à optimiser la gestion du réseau d’eau potable, la CAMWATER vient de lancer ce jour, le déploiement de nouveaux compteurs d'eau intelligents de nouvelle génération à Yaoundé. Ce projet, fruit d’un partenariat stratégique avec la Banque Mondiale, s'inscrit dans le cadre du programme « For Impact ».
Une innovation au service de l’usager
L'intégration de ces dispositifs technologiques répond à une double exigence d'efficacité opérationnelle et de transparence vis-à-vis des clients. Les objectifs principaux de cette modernisation sont multiples :
Fiabilisation des données : Réduction significative des erreurs de relève.
Maintenance préventive : Suppression des pannes mécaniques inhérentes aux anciens équipements.
Autonomie client : Possibilité offerte aux usagers de contrôler leur propre consommation en temps réel et d'opter pour le paiement par avance, permettant ainsi d'anticiper et d'éviter les factures imprévues en fin de mois.
Vers une résorption des tensions sociales
Cette phase de déploiement n'est pas isolée ; elle s'inscrit dans la continuité d'une campagne spéciale visant la réalisation de 200 000 branchements. Par cette mise à niveau technique, la CAMWATER ambitionne de désengorger les agences en mettant fin aux longues files d'attente et de réduire drastiquement les contentieux liés aux contestations de factures.
Cette initiative marque une étape clé dans la digitalisation des services publics au Cameroun, plaçant l'amélioration de l'expérience utilisateur et la rigueur de la facturation au cœur de la stratégie de l'entreprise.
💬 Commentaires
Ajouter un commentaire